Kebijakan Privasi
Platform peka94 — Data Kamu Aman

01 Informasi yang Kami Kumpulkan

peka94 mengumpulkan beberapa kategori data yang diperlukan untuk memberikan layanan yang aman, terpercaya, dan personal kepada setiap member. Secara umum, ada dua sumber utama data yang kami kelola: data yang kamu berikan secara langsung, dan data yang kami kumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform.

Data yang kamu berikan langsung:

• Data identitas — nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/SIM/paspor) yang dikumpulkan saat proses verifikasi identitas (KYC).
• Data kontak — alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili yang kamu daftarkan saat membuat Akun.
• Data keuangan — informasi rekening bank atau dompet digital yang kamu tambahkan untuk keperluan deposit dan Penarikan dana.
• Data komunikasi — riwayat percakapan dengan tim customer service, termasuk tiket dukungan yang kamu buka dan pesan yang kamu kirimkan.
• Preferensi Akun — pengaturan notifikasi, preferensi bahasa, dan limit yang kamu tetapkan sendiri melalui fitur Permainan Bertanggung Jawab.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data perangkat — jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, resolusi layar, dan pengidentifikasi perangkat unik.
• Data jaringan — alamat IP, lokasi perkiraan berdasarkan IP, nama penyedia layanan internet (ISP).
• Data aktivitas — halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, riwayat klik, dan pola navigasi di platform.
• Data transaksi — riwayat lengkap deposit, Penarikan, taruhan yang ditempatkan, kemenangan, dan aktivitas bonus yang diklaim.
• Data cookie — informasi sesi dan preferensi yang disimpan melalui cookie dan teknologi serupa. Detail lebih lanjut dibahas di bagian Cookie.

---

02 Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. peka94 tidak menggunakan data untuk tujuan di luar yang tercantum dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.

peka94 juga menggunakan data secara agregat dan anonim — artinya tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu — untuk keperluan riset internal, pengembangan fitur baru, dan pembuatan laporan statistik platform.

---

03 Dasar Hukum Pemrosesan

Setiap pemrosesan data pribadi oleh peka94 selalu didasarkan pada minimal satu dari empat landasan hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara peka94 dan member, seperti pemrosesan transaksi dan pengelolaan Akun.
• Kewajiban hukum — peka94 diwajibkan oleh regulasi yang berlaku untuk memproses data tertentu, misalnya verifikasi KYC dan pelaporan transaksi kepada otoritas yang berwenang guna mencegah pencucian uang.
• Kepentingan sah — pemrosesan dilakukan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, sepanjang kepentingan ini tidak bertentangan dengan hak privasi member.
• Persetujuan — untuk beberapa jenis pemrosesan tertentu seperti pengiriman materi promosi, peka94 meminta persetujuan eksplisit dari member. Kamu berhak menarik persetujuan ini kapan saja.

---

04 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

peka94 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun, dalam pelaksanaan operasional platform, kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra yang terpercaya dan terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data terbatas:

• Penyedia layanan pembayaran — gateway pembayaran yang bersertifikat memproses transaksi deposit dan Penarikan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Penyedia layanan verifikasi identitas — mitra KYC yang membantu peka94 memverifikasi keaslian dokumen identitas member sesuai persyaratan regulasi.
• Penyedia infrastruktur cloud — layanan hosting dan penyimpanan data yang kami gunakan beroperasi dengan standar keamanan bersertifikat dan terikat perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Penyedia analitik platform — alat analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan pengalaman member, beroperasi dengan data anonim atau pseudonim.
• Otoritas regulasi dan hukum — instansi pemerintah atau penegak hukum yang berwenang dalam situasi di mana peka94 diwajibkan secara hukum untuk memberikan data, misalnya dalam investigasi kasus pencucian uang atau penipuan.

---

05 Cookie & Teknologi Pelacakan

peka94 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan keamanan sesi, dan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada setiap member. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi. Tanpa cookie ini, fitur dasar seperti login, navigasi halaman, dan akses Akun tidak akan bekerja dengan benar. Cookie jenis ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional — mengingat preferensimu seperti pilihan bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan agar tidak perlu diset ulang setiap kali kamu masuk ke platform.
• Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna mengalami kesulitan — sehingga kami bisa terus meningkatkan layanan.
• Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan seperti percobaan login dari lokasi yang tidak biasa atau upaya akses tidak sah ke Akun.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform secara keseluruhan.

---

06 Keamanan Data

Keamanan data member adalah prioritas tertinggi peka94. Kami menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi informasi pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghapusan.

• Enkripsi data saat transit — semua komunikasi antara perangkatmu dan server peka94 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
• Enkripsi data saat istirahat — data sensitif yang tersimpan di database dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 sehingga tidak dapat dibaca meskipun terjadi kebocoran fisik media penyimpanan.
• Kontrol akses berlapis — sistem kontrol akses berbasis peran memastikan hanya staf yang berwenang yang dapat mengakses kategori data tertentu, dengan log audit yang mencatat setiap akses.
• Pemantauan keamanan 24/7 — tim keamanan siber kami memantau platform secara terus-menerus untuk mendeteksi anomali dan ancaman secara real-time.
• Pengujian kerentanan berkala — peka94 secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan yang dilakukan oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.
• Rencana respons insiden — prosedur yang terdokumentasi untuk merespons setiap insiden keamanan data, termasuk notifikasi kepada member yang terdampak sesuai kewajiban yang berlaku.

---

07 Retensi Data

peka94 menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

• Data Akun aktif — disimpan selama Akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data setelah penutupan Akun — setelah Akun ditutup, peka94 menyimpan data tertentu selama minimal 5 tahun sesuai kewajiban anti-pencucian uang dan regulasi keuangan yang berlaku.
• Data transaksi keuangan — riwayat transaksi disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
• Data komunikasi customer service — riwayat tiket dan percakapan disimpan selama 2 tahun setelah tiket terakhir diselesaikan.
• Data cookie dan analitik — data ini biasanya memiliki masa berlaku yang lebih pendek, antara 30 hari hingga 2 tahun tergantung jenis dan fungsinya.

Setelah masa retensi berakhir dan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lanjut, peka94 akan menghapus atau menganonim data secara aman sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas individu mana pun.

---

08 Hak-Hak Kamu

Sebagai member peka94, kamu memiliki serangkaian hak atas data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang bisa kamu gunakan kapan saja:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi peka94 melalui saluran customer service resmi yang tersedia di dalam platform. Kami akan memproses permintaanmu dalam waktu 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan terverifikasi. Dalam kasus yang lebih kompleks, kami mungkin membutuhkan waktu hingga 60 hari dengan pemberitahuan sebelumnya kepadamu.

---

09 Transfer Data Internasional

Dalam beberapa situasi operasional, data pribadi member mungkin perlu ditransfer ke atau diproses di luar wilayah Indonesia — misalnya oleh mitra penyedia infrastruktur cloud atau layanan keamanan yang beroperasi secara global.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh peka94 selalu disertai dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Perjanjian pemrosesan data yang memuat klausul perlindungan data standar internasional.
• Memastikan negara tujuan transfer memiliki tingkat perlindungan data yang memadai atau setara.
• Menerapkan langkah-langkah teknis tambahan seperti enkripsi end-to-end untuk data yang ditransfer lintas batas.

peka94 tidak mentransfer data ke yurisdiksi yang dikenal memiliki catatan perlindungan privasi yang buruk atau tidak memiliki kerangka hukum yang memadai terkait perlindungan data pribadi.

---

10 Privasi Anak-Anak

Layanan peka94 sepenuhnya ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. peka94 tidak secara sadar mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah masuk ke sistem kami — baik melalui pendaftaran yang tidak sah maupun cara lainnya — kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menonaktifkan Akun yang bersangkutan secara permanen.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dari sistem kami.
• Membatalkan seluruh transaksi yang pernah terjadi pada Akun tersebut sesuai prosedur yang berlaku.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform peka94, segera hubungi tim customer service kami agar tindakan dapat diambil sesegera mungkin.

---

11 Perubahan Kebijakan Privasi

peka94 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan praktik data, pembaruan regulasi, atau pengembangan layanan yang baru. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara menonjol di halaman utama platform.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di Akunmu.
• Pesan notifikasi di dalam aplikasi mobile peka94.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami mendorong kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu. Penggunaan layanan peka94 yang dilanjutkan setelah perubahan Kebijakan Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.

---

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara peka94 mengelola data pribadimu, tim privasi kami siap membantu. Kamu bisa menghubungi kami melalui beberapa saluran resmi berikut:

• Live chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung dari dalam platform atau aplikasi mobile peka94.
• Email — kirim pertanyaanmu ke alamat email resmi tim privasi kami: [email protected]
• Tiket dukungan — buka tiket melalui pusat bantuan di dalam platform untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau lampiran.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu kerja yang wajar. Untuk permintaan formal terkait hak-hak data seperti akses, koreksi, atau penghapusan, waktu pemrosesan maksimum adalah 30 hari kalender. Kepuasanmu dan kepercayaanmu terhadap peka94 adalah hal yang paling kami jaga.